Uvođenje elementa uslužnosti u javnu upravu
da li mislite mijenjati i na koji način ovakve situacije: odgovor službenika/ce nakon što ga/ju službenik drugog tijela izvijesti da internetska evidencija OIB-a nije ažurirana, odgovori da to nije bitno niti je njegova briga i nervozno poklopi slušalicu? kako postići da službenici državnih i lokalnih tijela počnu odgovorno obavljati svoje poslove i odgovarati na ovakve dojave: hvala što ste javili, provjerit ćemo podatke i ukoliko postoji greška u sustavu, ispravit ćemo ju. ako mislite da je to potrebno. ja mislim da jest jer to je osnova za postizanje učinkovitosti i bolje kontrole sustava.
Testiranja javnih službenika vršit će se redovito. Također će se moći uložiti pritužba na rad pojedinog službenika neovisnomom tijelu. Oni s najlošijim rezultatima i s najviše objektivnih i relevantnih pritužbi morat će potražiti drugi posao. Javni službenici morat će organizirati svoj rad tako da postanu najuslužniji onima koji ih i plaćaju, građanima.